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Das Überbringen schlechter Nachrichten gehört zu den schwierigsten Gesprächssituationen in der Medizin. Wer schwer an Krebs erkrankt ist, braucht jemanden, der genau und empathisch zuhört und gut erklären kann, was geschieht. In der Behandlung von Patient:innen mit Migrationshintergrund und nicht heilbaren Krebserkrankungen erschweren Sprachbarrieren oft die Versorgung. Übersetzungen erfolgen meist durch Angehörige oder Personal in Kliniken und Praxen, was problematisch ist: Fachbegriffe werden nicht korrekt wiedergegeben, Übersetzungen durch Höflichkeit und Mitleid verzerrt oder Aufklärungen sind rechtlich unsicher.

Das jetzt gestartete Projekt CareTalk der Klinik für Palliativmedizin am Universitätsklinikum Heidelberg möchte diese Barrieren überwinden, indem es die Kommunikation und damit die Versorgungsqualität in diesem sensiblen Bereich verbessert. CareTalk wird durch das Programm „Spenden gegen Krebs“ am NCT Heidelberg gefördert.

In Phase 1 fragen die Projekt-Mitarbeiter:innen Dolmetsch-Studierende, was für eine adäquate Ausbildung im Bereich des medizinischen Übersetzens notwendig ist. Ebenso werden Patient:innen, Angehörige und Fachpersonal zu ihren Bedürfnissen interviewt. Diese gemeinsame Betrachtung der Perspektiven von Patient:innen, Angehörigen, Dolmetscher:innen sowie Gesundheitspersonal ist eine Besonderheit der Studie.

Die ersten Interviews sind bereits geführt. Weitere Ärztinnen und Ärzte, Pflegefachpersonen und Personen aus den weiteren Berufsgruppen der Palliativversorgung werden noch gesucht. Die Interviews erfolgen online oder vor Ort und dauern circa 60 Minuten. 

In Phase 2 werden auf Basis der Ergebnisse der Interviews Schulungen für Dolmetscher:innen und medizinisches Personal entwickelt. Phase 3 sieht die multizentrische Ausweitung des Programms vor.

Kontakt für Interessent:innen:
Dr. Christina Gerlach, Sarina Carter
Klinik für Palliativmedizin, UKHD
E-Mail: sarina.carter(at)med.uni-heidelberg.de

Bild: KI-generiert